- 1）購入の手順
- 2）掲載商品について
- 3）マイアカウント・ブックマークの使い方
- 4）ポイントの発行と使い方
- 5）商品のお届けについて
- 6）お支払い方法
- 7）交換・返品について
- 8）その他
- 9）サイズ寸法表
1）購入の手順
- [01]会員登録
- 「新規会員登録」を開き、必要事項をご入力の上、ご送信下さい。ご登録頂いたメールアドレスに確認のメールが送信されます。登録した内容は、「マイアカウント」の「登録内容の変更」から修正できます。（＊お客さまの個人情報の保護については「プライバシーポリシー」をご参照ください。）入会時にはサービスポイントを500ポイントプレゼントしております。（＊ポイントについて）
- [02]ログイン／ログアウト
- お会計時及びマイアカウント等をご利用になる際には、会員ID（ご登録頂いたメールアドレス）とパスワードによってご本人であることを確認させて頂きます。パスワードを忘れてしまった場合は、「パスワードを忘れたら」をご利用下さい。
- [03]ご注文の流れ
-
- ショッピングカート
- ご希望の商品が決まりましたら、カラーとサイズを選び「カートに追加」ボタンをクリックしてください。
商品在庫数はご注文手続きが完了した時点で減ります。カートに商品を入れた後はお早めにご注文手続きを済まされる事をおすすめ致します。 - お届け先の確認・配送日指定
- 配送先・配送日時を指定してください。
お届け先は、登録した住所に送る場合は入力が不要です。
配送時間は配送地域や交通事情等により遅れる場合がございます。予めご了承下さい。 - お支払い方法の選択
- お支払い方法を指定してください。（＊お支払い方法について）
溜まったポイントで割引をご希望の場合はここでポイントをご利用ください。 - ご注文内容確認
- ご注文内容に間違いが無いか、よくご確認ください。
修正したい箇所がある場合は、「戻る」ボタンで前の画面に戻り、修正して下さい。 - ご注文完了
- ご注文が完了すると、ご登録頂いているメールアドレス宛に注文確認のメールが送信されます。
また、商品センターから配送業者に引き渡された段階で、発送完了のお知らせメールを送信させて頂きます。
2）掲載商品について
- [01]在庫状況・再入荷について
- 在庫リストに表示されるのは、当サイトでの在庫数です。他ショップの在庫状況とは異なります。他ショップでのお取り扱いや在庫の確認は直接ショップにお問い合わせ下さい。在庫状況はリアルタイムに反映されます。商品をカートに入れても、ご注文を確定しないと在庫は確保されません。ご注文確定までに在庫状況は変化します。
再入荷につきましては、定期的な入荷日は決まっておりません。随時補充される商品もあれば、再入荷の予定が全くない商品もあります。再入荷のご連絡をご希望の場合はブックマーク機能をご利用ください。
商品の「お取り置き」はお受けしておりません。 - [02]サイズ表記について
- 「S」「M」等のサイズ表記がありますが、ブランドやその商品によりサイズ感が異なるため、必ず採寸サイズをご確認下さい。お手持ちの衣類と比較されることをおすすめ致します。
- [03]商品画像について
- 掲載している商品画像は、出来る限り現物と同等に表示されるよう処理されていますが、コンピュータの機種やモニターによって色合いが変わることは避けられません。色合いや素材感について、ご不明な点がございましたらお気軽にお問い合わせ下さい。
- ＊一般的には、WINDOWSではガンマ補正値が高く、MACは低い傾向にあります。これはコントラストの強弱に影響を与えます。ホワイトバランスはWINDOWSが寒色寄り、MACが暖色寄りの傾向があります。この値により色相にズレが生じます。また、モニターの性能により、色の再現性は変わります。再現性が低いと、繊細な色味は失われる可能性があります。
3）マイアカウント・ブックマークの使い方
ID（メールアドレス）とパスワードでログインすると、会員向けコンテンツがご利用可能になります。
- [01]ショッピングカート
- 現在のカートの中身です。カートの中の商品は在庫が確保されます。
- [02]ブックマーク
- 気になる商品をピックアップしておく機能です。後でまとめて見比べたい、という時にご利用ください。カートに入れるまでは在庫は確保されませんのでご注意ください。また、ブックマーク（再入荷メールを希望）に保存しておくと在庫が追加された際に自動で再入荷のお知らせメールが送られます。
- [03]登録内容の変更
- ご登録頂いた情報（ご住所、電話番号、メールアドレス等）を確認、修正することが出来ます。
- [04]購入履歴の照会
- 過去のご注文、取得ポイント数を確認できます。
- [05]メールマガジン設定
- 登録時に設定したメールマガジンの設定を変更できます。
- [06]退会
- 退会をご希望の方はこちらからお申し込みください。
4）ポイントの発行と使い方
- [01]ポイントとは
- お買い物額に応じて、当サイト独自のポイントを発行しております。1ポイントは1円に換算され、商品購入の際の代金の一部、もしくは全てに充当することができます。新規会員登録の際に500ポイントをプレゼントしています。（一度退会し、再登録した場合は発行されません。また、退会すると所持ポイントは失効します。）
- [02]ポイントの発行
- 商品の本体価格（税抜き価格）の5％のポイントが発行されます。
- [03]ポイントの使い方
- お買い物で使えるポイントは500ポイント以上になります。1ポイント単位でのご利用が可能です。
「お支払いの選択」ページで使いたいポイント数を入力するとお支払い合計金額からポイント該当金額が差し引かれます。
ポイントに関しては、「会員規約」第9条〜第14条も合わせてご覧下さい。 - [04]ポイントの有効期限
- 最後のお買上げ日より１年間が経過いたしますと、残高に関係なくポイントが消滅いたしますのでご注意下さいませ。
（ただしメンバーとしては継続しています）
お買上げ履歴・ポイント残高はこちらからhttps://www.at-scelta.com/mypage/
5）商品のお届けについて
- [01]お届けまでの日数
- 原則として、ご注文完了から14日以内に宅急便でお届けします。14日を超える場合はEメール・電話・FAXのいずれかの方法でご連絡致します。商品センターから配送業者に引き渡された段階で、発送完了のお知らせメールをご登録のメールアドレスへ送信させて頂きます。
- [02]送料
- 送料は全国一律、一回の配送につき税込み525円になります。
複数個のご注文で、当社の都合により一括配送できない場合、お客さまのご負担は1回分のみになります。 - [03]配送方法
- 商品は全て佐川急便でのお届けとなります。
配送完了後のお荷物の状況はこちらで御確認ください。 - [04]ご注意
- 送料には、ポイントは発生いたしません。
発送は日本国内に限ります。
6）お支払い方法
お支払い方法は、オンライン決済（クレジットカード）、代金引換（現金）、代金引換（クレジット）の3種になります。
- [01]クレジットカード（オンライン決済）
- クレジットカード（オンライン決済）をご選択された場合、お会計を進めると、クレジットカード情報を入力する画面へ進みます。必要事項を入力したら送信ボタンを1度だけ押し、ご注文完了の画面が表示されるまでブラウザを閉じないでください。（何度もクリックしたり、途中でブラウザを閉じてしまうとお手続きが正常に完了しない場合がありますのでご注意ください。）
ご利用いただけるカードは、JCB、VISA、マスター、アメリカンエクスプレスです。
お支払いは一括払いのみです。クレジット手数料は弊社が負担致します。
クレジットカードの情報は、変更・削除することができます。変更・削除はこちらから。
クレジットカード情報は登録することが可能です。次回のお買物から入力の手間が省けて、大変便利です。- ＊クレジットカード情報は暗号化されて、決済代理会社へ送信されます。その情報が当社のデータベースに保存・管理されることはありません。また、当社のスタッフがお客さまのクレジット番号をお聞きすることはありません。メールでクレジット番号を他人に送信することは大変危険ですので絶対にお止め下さい。
- [02]代金引換（現金払い）
- 商品のお届け時に、配達員へ代金をお支払い下さい。代金引換手数料は弊社が負担します。
- [03]代金引換（クレジットカード払い）
-
商品のお届け時に、配達員がお持ちするカードリーダーにてクレジット決済をする方法です。（一部地域ではご利用できない場合があります。）デビットカードもご利用できます。セゾン、ダイナース、全日本信販を除いて、分割払いが可能です。代金引換手数料は弊社が負担します。
- ＊代金引換（現金払い）から代金引換（クレジットカード払い）への変更及びその逆の変更は可能です。お届けに伺う際に配送業者から連絡が入りますので、その時に配達員にお申し出ください。
7）返品・交換について
万一、お届けした商品が不良品だった場合は良品とお取り替えさせて頂きます。その際にかかる費用は弊社負担となります。サイズ交換・カラー交換につきましては、可能な場合は対応させて頂きます。詳しくはお問い合わせ下さい。
お客さまの都合による返品・キャンセルは原則としてお受け致しません。また、セール品の返品・交換はお受け致しません。
- [01]交換・返品の対象
-
- ・ お申し込み商品と異なる商品が届けられた場合
- ・ お申し込み数量と異なる数量が届けられた場合
- ・ 商品に汚れ、傷、破損がある場合（保護袋・箱は対象外）
- ・ その他、弊社が相当と判断する場合
- [02]交換・返品の条件
- また、交換・返品の際には下記の条件を全て満たしていることが前提となります。満たされていない場合はお断りすることがありますのでご注意ください。
- ・ 返品・交換される商品が未使用であること。
（商品タグが外れている場合は、未使用と認められません。） - ・ 商品の付属品・添付品・請求書がお届け時のままで、揃っていること。
（DM、フライヤー等の同梱物はこれに含みません。） - ・ お客さまのもとでの汚れ・傷・破損がないこと。
- ・ その他、別途弊社が指定した場合は、それも満たしていること。
- ・ 返品・交換される商品が未使用であること。
- [03]ご連絡方法
- 商品到着後3日以内にEメールでご連絡下さい。商品到着後3日を過ぎた場合、弊社の過失による交換・返品以外はお受け致しませんのでご注意下さい。
ご連絡頂く項目は以下の通りです。記入漏れがある場合、お受けできなくなる可能性がありますのでご注意下さい。- ・ お名前
- ・ ご注文日及びご注文番号
- ・ 商品配達日及び送り状のナンバー
- ・ 商品コード（10桁の数字）
- ・ ブランド名
- ・ 商品名
- ・ 交換または返品の理由
- ・ 平日（月〜金曜日10:00〜17:00）のお客さまの連絡先（電話番号）
お問い合わせフォームはこちらをご参照ください。 - [04]ご返送・再送及びその際の送料について
- ご連絡を頂きましたら、スタッフが内容を確認した後、返送先をご連絡致しますので、7日以内に指定の住所へ返送してください。その際、「ご注文及びご請求明細書」の余白に返品・交換理由を書き添えて同梱してください。「ご注文及びご請求明細書」はコピーを取り、お客さまのもとにもお控え下さい。また、ご返送時の送り状控えは、万一返品された商品が弊社へ届かない場合に必要となりますので、必ず保管するようにお願い致します。
【弊社の理由による交換・返品の場合】
返送時・再送時の送料は共に弊社負担となります。
「着払い」でご返送下さい。
【 お客さまの都合による交換・返品の場合】
送料の実費を負担して頂きます。「元払い」でご返送ください。
交換の場合、交換品は「着払い」で発送させて頂きます。 - [05]返品の場合のご返金について
- 返品商品の確認後、速やかに契約の解除ならびに返金手続きを行うものとします。クレジットカードでのお支払いの場合、解約手続きのタイミングによっては、カード会社により商品代金がいったん引き落とされてしまうことがあります。その際はカード会社か弊社からご返金になります。ご返金は銀行振込みになります。振込み手数料は、弊社の理由による返品の場合は弊社負担ですが、お客さまの都合による返品の場合はお客さまの負担になります。
8）その他
- [01]修理・補修
- 丈つめ等の修理・補修につきましては、当サイトではお受けしておりません。お近くのショップにお持ち頂くか、一般のお直し屋さんへご依頼下さい。
- [02]ギフトラッピング
- 通常時はギフトラッピングは承っておりません。
- [03]著作権について
- 当サイトに収録されているすべてのコンテンツの著作権は、（株）AT-SCELTA に帰属します。外部取引先の製作による著作物につきましては、弊社以外に著作権が存在する場合があります。著作権法で認められた範囲を超えて、著作権者に無断でこれを利用することは禁止されています。
